Preguntas
Frecuentes

Aquí tenemos las respuestas a tus preguntas.

Preguntas Frecuentes

Aquí tenemos las respuestas a tus preguntas

Información de Envío

¿Cómo enviamos tus productos?

Ocupamos la paqueterías líder en México como Fedex. Al igual se puede enviar por UBER o DIDI.

 

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío Estándar tiene un costo de $200.00 hasta 3 kgs. volumétricos, en caso de exceder el peso se te cobrará la diferencia antes de realizar el envío.
Obtén ENVÍO GRATIS en compras a partir de $3,999.00 .
Contamos con servicio Express el cual llega de 1 a 2 días hábiles y tiene un costo extra de $100.00
(si requiere este servicio deberá solicitarlo mediante whatsapp y realizar el pago del mismo).
Cualquier Servicio NO cubre zonas extendidas, las zonas extendidas tiene un costo adicional (aproximadamente tiene un costo de $250)
Se puede mandar por UBER por el costo de $200 si esta aproximadamente a 10km a la redonda de la tienda, sería por las mañanas y recuerda que, al ser una plataforma ajena a nosotros, No nos hacemos responsables a cualquier imprevisto. Se manda foto cuando se envía y Numero Clave para recibirlo.

 

¿Cuánto tarda en llegar mi paquete?

El tiempo de llegada del servicio Estandar es de 2 a 7 días hábiles dependiendo la distancia.

El servicio express llega de 1 a 2 días hábiles y tiene un costo extra de $100.00
El tiempo de entrega empieza 1 día hábil después de haber sido efectuado el pedido. El cuál es el tiempo de preparación del mismo, se podrá enviar el mismo día hábil solo si, es liquidado el pedido antes de las 10am.

 

¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

Se te proporciona un link de rastreo para el seguimiento de tu pedido.

 

Información de Pago

¿Qué métodos de pago aceptan?

Contamos con varias formas de pago como: Transferencia Bancaria, Pago en  7 Eleven, Farmacias Guadalajara, Practicaja Banamex y Mercado Pago.

¿Cómo obtengo una factura de mi compra?

Manda mensaje vía whatsapp al +52 55 3448 0975 al hacer tu pedido para que nos proporciones todos los datos para emitirla.

¿Es seguro comprar en su tienda?

¡Claro! Tenemos más de 17 años en el mercado siendo una empresa confiable al igual tenemos 2 sucursales físicas en la zona metropolitana y contamos con el Certificado de Seguridadad SSL que logra que todos los datos que se ingresen dentro de nuestro sitio, estén totalmente seguros.

Pedidos y Devoluciones

¿Cómo pongo mi orden?

Es muy fácil, lo primero que debes de hacer es agregar los productos al Carrito de Compras, luego dar en finalizar compra donde te pediremos los Datos de Envío y por ultimo escoger la forma de pago que mas te guste. 

Si escogiste el método de pago ya sea Transferencia Bancaria / Pago en Oxxo ó 7 Eleven, se te proporcionará vía Correo Electrónico los Datos para hacer el deposito, ya que lo hayas realizado solo nos tienes que mandar un mail a ventas@b-champs.com o por Whatsapp 55 3448 0975 el comprobante de pago junto al No. de Orden.

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

 Ya que hayas realizado la compra, la única forma de modificar la orden es mandando un Whatsapp al 55 3448 0975 antes de que tu pedido salga a reparto.

Para un cambio o reembolso tendrás un lapso de 7 días naturales para solicitarlo, el cargo de paqueteria extra sera por parte del comprador. El producto deberá estar en perfectas condiciones, para el reembolso te lo haremos llegar a la cuenta que nos brindes en un lapso no mayor a 3 días hábiles.

Para mayor información manda un correo a ventas@b-champs.com

¿Necesito crear una cuenta para hacer una compra?

No necesariamente, tú podrás realizar tu pedido sin tener una cuenta , el tener una cuenta te ayudará a completar los datos de envío en tus siguientes compras.

¿Cómo puedo rastrear mi compra?

Después de haber realizado tu compra, te enviaremos en lapso de 24 hrs hábiles un correo electrónico con el numero de rastreo y paquetería que se utilizo , en el cual podrás dar seguimiento a tu orden dentro de las plataformas de las paqueterías.